Адрес для входа в РФ: exler.world

БЛОГ

Утконос

12.06.2014 13:02 6654 Комментарии (33)

У "Утконоса" в базе когда-то давно был мой телефон. И на этот телефон они почти ежедневно шлют сообщения о скидках, бесплатной доставке и тому подобной ерунде, которые мне в Испании - ну офигеть как актуальны. Причем еще и с номера какого-то хитрого шлют, который я не смог в черный список занести (там нет номера, а только отправитель UTKONOS).

Наконец мне все это окончательно надоело, позвонил я в "Утконос" и попросил убрать мой телефон из базы. Убрать-то они пообещали, но почему-то только через пять рабочих дней.

Пять рабочих дней убирать номер из базы - это сильно. Они там его в граните отливают, что ли?

бытовуха

12.06.2014 13:02

Предыдущая запись Следующая запись

Комментарии 33

Обычное дело - ищут программиста, который базу писал, поскольку функции удаления не предусмотрено.

SergKz

14.06.14 14:21

0 0

Оператор заполняет заявку и отправляет её исполнителю (это может быть внутренний сервис деск или аутсорт). С ним есть SLA, по которому для запросов с низким приоритетом установлен срок решения 5 дней. Это не значит что заявка будет выполнена через 4 дня 23 часа, скорее всего раньше.

Сложность решения на приоритет не влияет - только важность для бизнеса, поэтому взято с запасом, шоб в отчетах, в данных о процентах решения в установленные сроки, было число побольше.

Ilya A. Sorokin

13.06.14 20:17

0 0

Мне постоянно идет рассылка от Суши - вок, сколько на заношу в спам-номера (Андроид 4.4) - бесполезняк.

Я согласен

13.06.14 08:46

0 0

Я согласен:
Мне постоянно идет рассылка от Суши - вок, сколько ни заношу в спам-номера (Андроид 4.4) - бесполезняк.

Я согласен

13.06.14 08:50

0 0

Если "в граните отливают" - это действительно сильно. Наверное "в бронзе отливают"?

Хотя, можно и в граните отлить - если зайти для этого за памятник.

Я согласен

13.06.14 08:40

0 0

Я согласен: Если "в граните отливают" - это действительно сильно. Наверное "в бронзе отливают"?

Именно гранит. Это Медведев запустил вирус, поищи 😄

jorassic

Я согласен

13.06.14 17:09

0 0

Вот эти напишут для вас жалобу куда надо: www.smsnenado.ru

bitkeeper

13.06.14 05:30

0 0

bitkeeper: напишут для вас жалобу куда надо: www.smsnenado.ru

Сдается мне, что обратившись к "этим", вам валом поваляться смски откуда надо и не надо. И на е - мейл тоже.

Я согласен

bitkeeper

13.06.14 08:50

0 0

А я почти сразу как появился телефон на Андроиде написал свою программу для блокировки СМСок, т.к. ничего не понравилось из того что попалось в плеймаркете ) Она и по ключевым фрагментам текста самой смс умеет, и конечно по буквенным номерам. Эх, найти бы время привести её в божеский вид....

traveller

13.06.14 02:13

0 0

У меня друг оператор, который работает на таких базах. Так вот, что б убрать телефон из базы на другом конце должны ответить только 2 варианта: "Абонемент умер" или "Это больше не его телефон, я такого не знаю, телефон купил". Легкий посыл "На ***" телефон из базы не убирает 😄

Mysha

12.06.14 15:05

0 0

Mysha:
У меня друг оператор, который работает на таких базах. Так вот, что б убрать телефон из базы на другом конце должны ответить только 2 варианта: "Абонемент умер" или "Это больше не его телефон, я такого не знаю, телефон купил". Легкий посыл "На ***" телефон из базы не убирает

Есть волшебное слово "152-фз". Закон о персональных данных, которого вся эта шобла боится как огня и обычно достаточно просто упомянуть его в разговоре, чтобы рассылки закончились. Ну а если будут упираться и прикидываться чайниками - напрямую поинтересоваться, откуда у них твой телефон и есть ли у них твоё письменное разрешение на сбор, хранение и обработку твоих персональных данных.

povar

Mysha

12.06.14 16:02

0 0

купил телефон с чужой симкой, владельца которой не знаешь? привет, полиция!

ptero

Mysha

12.06.14 15:47

0 0

Да, я тоже использую Go SMS Pro и горя не знаю. Но такие функции (блокировки) есть много где. Вот, например, в бесплатной версии (это - не реклама, просто пример) KIS для Android.

Функция фильтрации вызовов и SMS позволяет избежать нежелательных звонков, вести гибкие белый и черный списки и автоматически блокировать звонки и SMS, приходящие со скрытых и нецифровых номеров.

===

Пардон, базовая версия бесплатна только для пользователей Мегафона.

Peter Zabriski

12.06.14 14:31

0 0

Alex Exler:
Пять рабочих дней убирать номер из базы - это сильно. Они там его в граните отливают, что ли?

Скорее всего, все проще: спамит за них другая контора, специализирующаяся на мобильном телемаркетинге. Они должны переслать в эту контору изменения в БД, те должны по своим производственным процессам все это провести, да тут еще и праздники 4 дня.

Это объясняет срок, но не оправдывает его, разумеется. Нормальные компании вполне в состоянии сделать процесс изменений БД рассылок оперативным. Правда, редко кто это делает.

Серега

12.06.14 14:10

0 0

Серега: Скорее всего, все проще: спамит за них другая контора, специализирующаяся на мобильном телемаркетинге.

Другая контора предлагает мне скидки в Утконосе? Что-то мне это очень странно.

Alex Exler

Серега

12.06.14 14:30

0 0

Уж не знаю как там на LG Flex, но на моём Note 3 у каждой смски есть опция "Добавить в спам-номера". Причем, даже для тех смсок, у которых вместо номера отправителя стоит какое-то название.

romson

12.06.14 13:59

0 0

romson: Уж не знаю как там на LG Flex, но на моём Note 3 у каждой смски есть опция "Добавить в спам-номера". Причем, даже для тех смсок, у которых вместо номера отправителя стоит какое-то название.

соглашусь. У меня Go SMS Pro отлично блочит любые короткие менера и буквенных отправителей

Stellite

romson

12.06.14 14:06

0 0

Сорри, если чего не так ляпну, но вроде бы под Андроид есть антиспам-фильтры, которые умеют блокировать и по маскам, и по символьным именам (правда, я так не нашел то, что лично меня по функционалу устраивало бы полностью).

Пять рабочих дней - это стандартная практика ненавязчивого российского сервиса - толи не хватает операторов для оперативной обработки всех заявок (а они ручками в базе правятся), толи каждая заявка должна обязательно пройти по бюрократическому кругу, где ее должен согласовать представитель каждой службы. В МТС та же самая фигня - чтобы подключить пакет на кабельном ТВ по заявлению, надо ждать от 5 до 10 рабочих дней - и еще не факт, что заявление где-то по дороге не потеряется.

LordKor

12.06.14 13:26

0 0

наверно дело идёт так

телефонистка, заполняет анкету на всех кто хочет отключится от рекламы за день

потом на следующие день эта анкета попадает на стал начальку <выдуманное красивое имя> одела.

начальник рассматривает эту анкету в послелнюю очередь когда стопка документов уменьшается до 0.5 см. он ставит подпись и передаёт секретарше

секретарша передаёт завизированный бланк какому-то операционисту (девка около экрана), у которой и без этого работы полно. поэтому она это делает раз в два дня. пока база обновится и засинхронизируется надо 24 часа.

вот вам 5 дней. закон бюрократии

Lyonia

12.06.14 13:24

0 0

Lyonia: телефонистка, заполняет анкету на всех кто хочет отключится от рекламы за день потом на следующие день эта анкета попадает на стал начальку <выдуманное красивое имя> одела.

Я не понял, что кто кого одел? Телефонистка начальника или наоборот? И причем тут анкета? 😄

Michaell

Lyonia

12.06.14 13:38

0 0

Lyonia: вот вам 5 дней. закон бюрократии

А почему подписаться на рассылку можно гораздо быстрее?

perepelkin

Lyonia

12.06.14 13:29

0 0

Бывают клавиатуры с буквами, слову UTKONOS должен соответствовать какой-то номер. Его и заносите.